今年寒假，我非常幸运地加入到了志愿者的行列中，到北京儿童医院做志愿服务。

    我分到了皮肤科分诊台。在分诊台，我们主要的工作是收病历本、排顺序、叫号、然后是送本……第一天，那里的负责人将我们需要做的工作简单地安排了一下，我们便身着白大褂上岗了。

    来儿童医院看病的孩子来自五湖四海，他们的父母提的问题也各种各样，由于初来乍到，很多问题我们都不能解答，所以在不是很忙的情况下，我们便和那里的医生、护士进行交流，了解一些最基本的情况。当然了，一些关于医学方面的问题还是得请教医生、护士。就这样，匆匆忙忙地，一个上午的时间就过去了，虽然忙得不可开交，但很充实。

    每一天，我们都准时上岗，悉心地为家长解答疑问。在这忙碌的服务中，我切身感受到了父母的伟大，他们太不容易了，一大早就得来排队挂号，挂了号之后还要等上两三个小时才能看上，有的甚至还得等半天。看着他们焦急的表情，我心中真不是滋味，真希望能多为他们做一点事情。

    在服务中，不免遇到一些家长的态度不好，我想他们是因为太着急了，所以我就以柔克刚，认真仔细、语气温和地和他们交流，他们也就变得缓和了，真是“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”呀！

    时间似流水，7天的服务工作就这样忙忙碌碌的结束了。我觉着这次志愿者的工作不仅让我帮助了别人，与此同时，我也从别人身上学到了很多很多，我懂得了如何更好地与他人交流，看到了父母们的不容易，体会到了父爱、母爱的伟大……总之，此次服务工作给予了我宝贵的财富，我会倍加珍惜的！

    志愿服务工作，让我快乐，让我成长！