志愿者日记：微笑着 奉献着
来源：奥运志愿者团队地铁宣武门站 李然
发布日期：2008.08.01
浏览次数：
2008年07月24日
随着服务的日子越来越多，初来的新鲜感逐渐被疲倦、困顿所掩盖，然而当乘客疑惑而来，满意而归时所赠予我们的微笑与赞扬的目光，一切不好的心情一扫而光。
从这几天的服务我了解到了服务行业的内涵：学会微笑，不管他人或批评，或嘲讽，都应用微笑待人，不管自己的心情好坏，都不能发泄到他人身上。
与其说志愿者的微笑是北京最好的名片，不如说每个人的微笑都是北京人最好的名片。