初夏的风轻拂过脸庞，声声蝉鸣中柳絮飞扬，当“五一”小长假与志愿服务相逢，首医青年燃出了怎样的火花？5月1日至3日，我校青年志愿者150余人在北京南站开展志愿活动，为进出站旅客提供贴心服务，让出行更暖心。志愿者们也在服务中收获了快乐和成长。

志愿者站内外团队合影

我校志愿者刘梓暄登上央视新闻

志愿者们接受培训并熟读指导手册

每日上岗前，我校志愿者们都会提前半小时到达。北京南站的工作人员会对青年志愿者进行上岗前统一培训，包括介绍站内路线、志愿服务内容和要求等。志愿者们用最短的时间熟悉工作内容，迅速进入服务状态。

志愿者在落客区疏散人流车流

我校的志愿者分别在站内外两个区域、共6个岗位进行志愿服务。站外东西落客区的同学们负责对来往车辆进行疏导，以防出现交通拥堵；站内的志愿者们分布在检票口、自助售票机、急客通道、进站口、后勤援助这5个岗位上。

志愿者们帮助旅客快速通过检票口

检票口处，志愿者们在闸机前耐心地协助旅客刷身份证入站。由于部分闸机被阳光直射，无法准确进行人脸识别，志愿者们在闸机处为每位检票旅客遮挡阳光，暖心的服务受到了旅客们的一致赞赏。

志愿者帮助旅客使用自助售票机

在自助售票机处，志愿者们不厌其烦地重复着相同的步骤，帮助有需要的旅客完成购票、取票操作。在服务的过程中，会偶遇外籍游客购票困难，志愿者用流利的英语提供志愿服务，获得帮助后的外籍游客连声称赞，“You’re great!”

志愿者李颖慧遇到一位想买地铁票去北京西站的老人，但老人普通话不好，又不会用手机。了解到老人的困难后，李颖慧借来了纸笔，为老人画好路线，因暂时无法离开岗位，便拜托工作人员带老人去坐地铁。“今天真是遇到好心人了。”老人边抹眼泪边感谢。而李颖慧的内心也久久不能平静，“没想到小小的举动，在帮助老人的同时还能给他带去如此多的温暖”。

志愿者们解答旅客问题并为其指路

位于急客通道与进站口的志愿者们主要负责人流疏导、路线指引、爱心帮扶等。尽管急客通道的旅客总是行色匆匆，言语急切，但志愿者们总是能耐心解答和抚慰。

“‘请问您需要帮助吗’是志愿者们说得最多的一句话，也总能舒展旅客紧皱的眉头。一天9小时的志愿服务比较辛苦，但一想到旅客的微笑与感谢，我就又浑身充满力量。”志愿者袁琦说道。

后勤援助志愿者正在运送餐食

后勤援助的志愿者们用小车不断地运送着餐食与饮水，做伙伴们坚强的后盾。

志愿者帮助外籍旅客

烈日炎炎，志愿精神汇成阵阵清风，吹散了燥热，滋润了每一位过往旅客的心田，也让同学们感受颇深。

“回答来自各地旅客的问题、帮助家长照看小朋友、为聋哑人朋友指路、带领外国友人去检票口……在南站，我们汇聚‘首医志愿蓝’，为节假日北京城市顺利运转贡献了青春力量。”志愿者林孙雨瑄感叹。

志愿者何世豪不禁感慨：“通过参加志愿服务，让我对南站的地形熟稔于心，成了一个小小的‘南站百事通’，相信将来还能帮到每一个有需要的人。”

“作为新时代的青年，我们通过志愿服务行动，自觉践行习近平总书记五四青年节寄语精神，用自信自强和刚健有为在中国式现代化中挺膺担当！”志愿者桂万苗坚定地说道。

志愿者精彩瞬间

“首”护出行，“医”起出发。“志”同南站，“愿”与美好！首医志愿者们积极践行志愿精神，以知识和爱心热情服务需要帮助的群众，推动校地共建，擦亮北京这座城市的文明底色，在服务人民、奉献社会中展现青春作为，彰显青春风采，贡献青春力量。

撰稿：卢晨、王公佐

摄影：王一帆

编辑：王婉婷

排版：王婉婷

审核：周玲微