8月6日  工作日志（下午班）

    今天是志愿服务的第八天，我依然充满热情地努力工作着，由于我的同事不适应地铁中的温度病倒了，所以今天只有我在这里工作。

    今天是特别的一天，因为今天我帮助了一位盲人。他从宣武门站进站，要去往四惠。我搀扶他下到站台，问清目的后，在站台陪他等候地铁。叮嘱过路线后，将他小心翼翼地扶上了车，并帮他找好靠门的座位坐下，以防万一，我还请旁边的乘客帮忙照看。看到一切都万无一失了，我和他道了别便下了车。在这过程中，他一直在冲我微笑。一直在同我说“谢谢”而我也同样以最周到的服务，最饱满的热情回馈了他对我的信任。看到他最满意的微笑，和由衷的感谢，我顿时在心中产生了极大的满足感。的确，此时此刻，他的微笑对我是最重要，也是最珍贵的。这就是我志愿服务的最大意义——“帮助需要帮助的人”

    今天是特别的一天，还因为奥运圣火终于传递到了它的最后一站——北京，看着地铁中一群群身披国旗的人们追随着圣火传递的方向，感受着我们共同被点燃的激情，一起去期盼奥运的开幕，8月8日的到来吧。

                           （奥运社会志愿者地铁宣武门站  韩叙)

 

     8月8日  工作日志（上午班）

    激动人心的一刻终于到来了，我们终于迎来了8月8日。这一天是举国欢庆的日子，是百年奥运梦想成真的一天，而随着奥运的开幕，我的工作也进入了尾声。

    今天是我志愿服务的最后一天了！

    尽管这是一个应该欢庆的日子，但我的心里却有一丝心酸与伤感，在此“作崇”的便是那眷恋与不舍之情。

    在这漫长又短暂的十天里，我在这一方小小的咨询桌前，留下了太多，但却收获了更多！这里有我们留下的心血结晶——那愈加丰富的资料本，这里有我们辛勤服务后留下的汗水，这里有我们热情服务后留下的微笑……而我们也收获了丰富的地理知识，与人交流的经验，接触社会的机会，我们收获了地铁工作人员对我们的肯定，收获了乘客接受服务后满意的答谢……

    能够在奥运期间成为志愿者我很光荣，我能够用自己掌握的知识帮助人们我很自豪，我的工作能够顺利成功地划上句号我很开心。我现在可以充满自信对人们说：“我是一名合格的奥运志愿者，我参与了奥运，我也为在家乡举办的北京奥运会尽了一份力量！”

    现在已经不到一个小时了，我会珍惜好这最后的服务机会的！

    最后预祝北京奥运会能够圆满成功，让全世界都记住我们美好的北京！

                           （奥运社会志愿者地铁宣武门站   韩叙)

 

     8月8日（下午班）

    地铁站里走来走去的人们，手中拿着鲜艳的五星红旗，头上绑着“中国加油”的红色缎带，更有奇异的是有个人的头上戴着绿色的鸟巢形状的帽子。这一切都让我真切的体会到奥运真的是近在身边了，就在今晚就要开始了。

    回想起这10天的志愿者的经历，觉得感慨万千，受益良多，也深刻体会到了“我参与  我奉献  我快乐”这句话的含义。这是我第一次志愿者的经历，当乘客知道了该如何乘车时对我们说的一声谢谢，一个微笑，就令我心中无比欣慰，在这10天也经历了一些不愉快的事情，比如有的乘客非常不礼貌不耐烦，我们的心中也很生气，很难过，但同时我也更加理解了服务行业的苦衷，真的是干什么 都不容易啊。

    想起今天中午坐车时在路上看到每家商店的门口都插着中国国旗，很多私家车的车头上也都有中国国旗。到今天了，我相信全国人民都是一个共同的心愿：平安奥运。

 

    8月9日  工作日志（上午）

    今天是我们当志愿者的第一天，也正是奥运会正式开幕的第一天。

    我们作为北京的志愿者，要用微笑面对每一位需要帮助的中外宾客，要把北京人最热情的一面展示给世人。

    今天我们带着些许欣喜与好奇开始了我们的工作，不到10分钟我们已为二十几位客人提供了帮助，此时此刻，我们深深体会到了作为一名奥运志愿者的光荣。

    我们会尽己所能，帮助好每一位客人，尽职尽责，服务到底。

 

     8月10日（上午）

    今天已经是我们工作的第二天了，昨天我们中国拿到了两枚金牌，现在位于金牌榜的第一名。早晨来的时候，车里一直播放着运动员拿金牌的画面，让人感到十分激动。

    经过昨天一天的服务，我们现在已经对自己的工作比较熟练，相信经过后几天的服务，我们会更加熟练，更好的为乘客们提供满意的服务。在工作中我们也将累积更多的经验，为后面的志愿者服务打好基础。

    虽然现在正值奥运会期间，我们在此工作，丧失了很多看精彩比赛的时间，但我们仍为自己可以在此期间为广大中内外游客服务感到荣幸。

志愿者的微笑是北京最好的名片，我们将继续带着这张名片完成好今后的服务。

                     （奥运社会志愿者地铁宣武门站  吴柯薇)

 

     8月11日（下午）

    今天已经是我们志愿服务的第三天了，对业务已经很熟练了，与前两天相比，今天的问询人数并不是很多，但随着奥运比赛项目的陆续开始，去各个场馆的人数也随之增加，为此，我们也提前做了准备，对一些乘客常去的场馆或是今天有比赛的场馆，我们提前在地图上查好，以方便乘客的询问。随着志愿服务的熟练，我们的热情也更加高涨，作为大学生志愿者的我们有着一颗火热的心，有无限的热情，为奥运服务，为乘客服务。今天接待的外国友人也并不多，其中有的外国人向我们询问有没有英文的地图，我们也只能很抱歉的说sorry，由于没有很好地帮助外国友人解决English Map的问题，我们心里觉得很抱歉，我们想应该可以准备一份英文地图以及英文的赛事时间表，这样就可以更好的为外国友人服务了。

                     （奥运社会志愿者地铁宣武门站 丁心迪  石晶)

 

    8月12日（上午）

    北京奥运会已经开幕四天了，也是我们第四天任务。这段时间里我们遇到了各种困难，但也收获了更多的经验。现在我们知道也做好志愿工作光有一腔热情是不够的，还要有足够的社会服务经验。

    虽然这几天还有一些地方我们不太熟悉，但相信经过充分的准备和资料的积累，我们会更好的服务。

    到今天为止，中国的金牌榜和奖牌榜都名列首位，相信今后几天中国的奥运健儿将会取得更为优异的成绩。

    我们也将再接再厉，更好的为旅客服务！

                          （奥运社会志愿者地铁宣武门站  吴柯薇)

 

    8月12日（下午）

    今天是我们志愿服务的第四天了。今天的来问路的乘客数量相比昨天增多了一些。我们忙的不亦乐乎。由于昨天有一些外国友人来询问我们有没有英文的地图，因此为了方便外国友人在北京的出行。我们今天特地自掏腰包准备了英文的地图和一本英文的旅游指南。可是很可惜，今天没有外国友人来我们这里看地图了。尽管如此，我们也没有觉得亏了，毕竟有备无患嘛，今天的服务工作还都挺顺利的，我们忙碌而平凡，但心里却十分开心，因为我们认为帮助他人是件很愉快的事情。我们为自己可以成为这样一名平凡的志愿者而感到开心，也许我们所做的事情看似不起眼，但当我们用微笑送走每一位乘客时，我们却感到身上责任的重要。现在，我们所要努力做到的就是把每件小事做到最好。

                      （奥运社会志愿者地铁宣武门站  石晶  丁心迪)

 

     8月13日（上午）

    今天是我们志愿服务的第五天，经过前四天的“摩擦”，我们对宣武门地铁站周围的环境已是相当熟悉，对于乘客的寻问几乎已做到对答如流。

    通过这几天的学习，我们的英文水平更是大有长进，每一个寻求我们帮助的朋友都会满意而归。

    虽然每天还是很辛苦，虽然嗓子已经有些哑了，虽然……但是我们却越来越喜欢自己的工作了！如果说在第一、二天里我的热情来自于我们对工作的好奇心与新鲜感，那么现在我们的热情完全来源于我们对自己志愿工作的热爱！

    我们希望在以后的日子里可以帮助更多的路人，用我们的微笑将北京人的热情与好客展现于世人！

（奥运社会志愿者地铁宣武门站  李尧)

 

     8月13日（下午）

    转眼间，我们的志愿时间已经过了一半，今天是我们服务的第五天了，经过前四天找作，现在我们已经对这里的工作很熟练了，即使随着比赛项目的逐渐增多，去不同场馆的人也增多了，但我们也已经能熟练地帮助他们查找位置，寻找路线了。

    虽然，现在每天询问的人数明显增加，但丝毫不会感到辛苦与劳累，看到乘客微笑着离开服务台就是我们最大的满足，我们的微笑如果说是北京最好的名片，那么乘客的微笑则是我们最大的满足，我想在今天几天的服务中，我们还会努力的最到最好，向人们展现出我们志愿者的风采。

    今天，有一位乘客丢失了小孩，心情急迫地向我们求助，我们陪同她与工作人员一起最终帮她找到了孩子。

    不过今天也有一些不愉快的事情。有一位乘客问我们开车从三元桥的高速咱怎么下来，然后下来之后10号线的地铁站口具体什么位置。我们很客气的跟她说：“不好意思，我们不太清楚怎么开车从三元桥的高速路上下来，我们对三元桥站区的周边情况不很清楚，您可以问一下地铁的工作人员。”然后，这位乘客就在背后骂了一句“志愿者都干嘛吃的”这句话让我们听了很不舒服，但我们也只得忍耐下来，可心里还是挺委屈的，毕竟我们是人脑，不是电脑啊！

           （奥运社会志愿者地铁宣武门站  丁心迪  石晶) 

 

    8月19日上午班

    今天是上岗第一天，我俩来的都比较早，在摆好东西前就已经成功服务了2个人，或许是第一天，感觉很兴奋，看着来来往往的人，都特希望他们能来咨询点什么，虽然只有3小时（离换班还有2小时），我们就已经帮助了百多人，其中还有20位外国游客，有一组外国友人问美爵宾馆怎么走，在多方帮助下，弄明白了美爵就是马克波罗宾馆，所以今后就明白啦！以后要准备一些便利贴，可以帮助一些交流困难的游客。

    还有，今早第一个外国游人想去白石桥，当时虽然给她介绍了一个自己很熟悉的行车路线，但是后来又查查地图，才知道还有更好的路线，看来今晚回去要用功“备备课”了，拒周边一些知明地点的最佳路线弄明白，给大家提供最佳路线！

    第一天就要结束啦，我想我俩都会把这份热情，一直保持到最后，把微笑一直挂在脸上，会越来越快，越来越清楚地为大家服务的，加油喽！

                    （奥运社会志愿者地铁宣武门站  王晨曲  杨铮）

 

    8月21日  雨

    平淡无奇的一上午。

    截止到目前为止，我们的工作还像往常一样，今天的客流量很少，也许出行的热情被雨浇灭了吧。

    今天碰到两个德国人，非常热情地主动地上来跟我们攀谈，当时我刚领了几个志愿者笑脸贴纸，正往衣服上贴呢，而他们正是看到这个志愿者标志才上前跟我们说的。我们了解到，他们是2006年世界杯的志愿者，他们说：“we are all volunteer!”他看起来很高兴，我们也是同在一片蓝天下，大家都是志愿者，即便我们的国籍不同，服务的时间、地点都不同，但是，我们有着“同一个世界  同一个梦想”

                       （奥运社会志愿者地铁宣武门站 杨铮  黄鹏）

 

    8月21日 下午班

    大雨漂洒了大半天，今天地铁站明显地冷清了不少，下午换班过后，看着偶尔来问询的游客，感觉被“冷落啦”。不过自己现在发现一个好玩的现象，不管每天心情如何，只要一站在这张询问台前，立刻不由自己的保持微笑，或许这就是每个志愿者的标志呢，真正做到用微笑做最好的明片。

    虽然当班只是第三天，但感觉自己耐心处事的能力变强了。每天都有很多很多的游客问同一问题，“怎么去鸟巢？”“怎么去南站？”“怎么去sogo？”对于不同的游客，听着不同的方言，问着相同的问题，可自己依旧能一遍遍把每个细节说清楚，所以，我现在很能明白前几个当班同学的心情，简简单单地从中学会很多为人处事，其实并不是一句空话。

    虽然宣武门不是大站，但依旧有很多外国游客，有时他们来问询，当我作好准备，想用英语答复时，总能听到他们用比较流利的汉语问“你好，我想去牛街……”嘿嘿，不知失落还是欣喜，失去了一次练习口语的机会，但是从中可以体会到中国现在越来越强大，会有更多的人都说汉语。

    今天就这样结束了，期待明天！

                  （奥运社会志愿者地铁宣武门站 王晨曲  李小联）

 

    8月23日

    今天我想说说工作在地铁站里的工作人员。

    都说志愿者无私地为大家做着贡献，为奥运的顺利举办做出了很大努力，而那些兢兢业业的工作在自己工作岗位上的人，做出的牺牲与贡献更是不可忽视。随时要准备就对紧急事件，临时的加班，晚上的延时，他们的压力远远大于我们这些志愿者。在这一非常时期，地铁成为大多数人出行的工具，因为它便利、舒适、安全，而工作在地铁的工作人员则要为些付出极大的努力与精力，以保障奥运期间平安无事，所以我对他们持着一种恭敬之情，在这里表达一下我的感谢之心。谢谢！

                      （奥运社会志愿者地铁宣武门站  杨铮  黄鹏）

 

    8月24日  上午

    周日，忙碌的一天，因为是礼拜日，所以去天主教堂做礼拜的人比较多，特别是外国游客比平时多多了。逛sogo的MM也多啦。还有今天晚上闭幕式，预祝顺利举行。

    早上来了之后，服务的第一位乘客就是一位美国的帅小伙子。他和他女朋友一起想去慕田峪长城。根据他们手上拿着的旅游指南的介绍，我们宣武门这儿应该有一个旅游6号大巴，可是我们找了很久也没找到，没想到今天出师不利，第一个问题就把我们难住了。后来我们只好打12580求助了，经过一番周折，总算帮他们找到了最佳路线，mission compate，总算松了一口气，接下来又遇到不少难题，不过都被我们一一解决了，其中有一位信仰天主教的外国游客还赠送给我们一个天主教的纪念徽章，很精致的哦！

                       （奥运社会志愿者地铁宣武门站 黄鹏  杨铮）

 

    8月24日  下午

    离奥运会闭幕式还有两小时，中国本届奥运会上的奖牌数超过100枚，实在让我们激动，为了确保奥运会志愿者的职责圆满完成，我们会站好最后一班岗，今天是奥运会最后一天，去奥运场馆的游客少了很多，但是去景点的客人有所增加，离残奥会开幕还有一段时间，所有志愿者的任务还没完，我们还需注意自己的态度，还要认真对待，不能因为奥运结束而松懈。

    每天下午当班时，总是希望能发生一些不寻常的事，比如像电视中演的那些经典剧情，可是每天都是平平淡淡，不过仔细一想，这才是生活，谁也不可能天天当演员，我们志愿者最大的任务就是辅助确保奥运会期间不发生意外，所以对每个人而言，平安才是最重要的，因此，我们很欣慰地说这次奥运虽平淡但其中又透着让人寻味的甘甜，志愿者是北京奥运的名片，是残奥会的名片，虽然自己在残奥期间没有任务，但希望每个志愿者都能继续担任这份职责，用微笑对待每一个人，每一件事，期待残奥会，祝愿残奥会与奥运会一样圆满成功。

                    （奥运社会志愿者地铁宣武门站 王晨曲  李少联）

 

    8月25日  周一

    今天是一周新的开始，也是中国又一个时代的开始，随着奥运会的顺利闭幕，世界对中国的认识发生了巨大变化，开始重新审视屹立在东方这一巨人，奥运会之前那些东西，各媒体对北京的尖酸刻薄之语赴之东流。中国在发展，在稳步地前进，奥运让世人认识到了这一点，作为一名中国人，我感到自豪，感到骄傲！百年的奥运梦想，以百枚奖牌划上了一个圆满的句号，更是以51枚金牌位居金牌榜榜首，这为中国添彩更为世界增色。奥运的圣火熄灭在鸟巢上空，但它仍在传递，仍在熊熊地燃烧，传递于世人的手中，燃烧在人们的心中！

    奥运掀开了中国崭新的一页，我们仍会继续努力，让奥运圣火再次燃烧在北京上空！

                       （奥运社会志愿者地铁宣武门站  杨铮  黄鹏）

    8月26日  上午

    奥运结束了，北京逐渐开始步入正常作息。对于生活中少了奥运赛事，还真有点失落感。不过对于那些参与奥运相关工作已经好几个月不能休假的人来说，奥运的结束代表终于可以好好喘口气了。像我们这些志愿者也可以稍微松一口气了。来往的乘客跟以往相比，有明显的减少，说实话还真有点不适应。不过，马上残奥会就要开幕了，那时估计就不会像现在这么悠闲了，4年前雅典的残奥会上，我们的残奥选手已登上了金牌榜之巅，希望在这届残奥会上，他们能再接再厉，就像奥运会的中国代表团那样，给我们带来更多的感动。

（奥运社会志愿者地铁宣武门站  黄鹏  杨铮）