薛永苏同志是我校燕京医学院一名普通职工，从1998年至今，他在离退休工作岗位上已经奋斗了整整13个年头。他13年如一日，坚持踏踏实实做好自己本职工作，满腔热情为学院离退休人员服务，得到学院领导和广大离退休职工的一致好评，多次被评为年度考核优秀，数次获得学院和学校优秀共产党员、管理工作先进个人的称号，是创先争优活动中的先进典型。

离退休管理工作中有所谓“三心”，是指责任心、热心、诚心，具体而言就是对待工作要有责任心、为离退休人员服务要有热心、对离退休人员要有诚心。只有坚持以人为本，真正用“心”去做，才能做好离退休管理工作。薛永苏同志把这“三心”溶为自己的一颗真诚之心，用“一心”托“三心”，这是他在离退休工作实践中坚持的信条，更是他长期以来能够兢兢业业做好学院离退休工作的重要原因。

强烈的责任心是做好离退休工作的基础

　　燕京医学院地处顺义校区，离退休工作实行条块结合的管理体制，120多名离退休人员的教育、管理、服务和党组织活动都由学院承担。学院离退休人员组成相对复杂，居住地非常分散，管理服务难度较大。而且，除了离退休工作，薛永苏同志还承担着学院各类人员考勤、值加班费的汇总统计和上报、学院文件的发放及其他一些具体的事务性工作，平时日常工作十分繁重，如果没有强烈的工作责任心，很难将琐碎复杂的工作任务有条不紊地顺利完成。

学院离退休人员每年都有出游、参观、体检、支部学习、新春团拜会等大型活动共计十余次，每次活动时，为保证通知到每一位离退休人员，薛永苏同志都要打好多次电话，白天找不到，他就牺牲休息时间，中午和晚上继续打，力求能将信息传达到每一位离退休人员。有的老同志耳聋，他就不厌其烦地在电话里重复很多遍；有的老同志记性不好，他就耐心地举着话筒等老人找纸笔记录，一句句重复，直到老同志记清楚。每次组织离退休人员活动，他都忙前忙后，既要保证活动进程，又要关注老同志安全，还要关心离退休人员的饮食休息，自己却从来都不得片刻休闲。

薛永苏同志曾经是国家仪仗队的战士，多年军人生涯使其形成了做事严谨认真、责任心强的良好素质。在离退休管理工作中，他充分发挥自身这一优势，在日常工作中形成了坚持细节做起、细致扎实做好每件事的习惯，对待工作总是一丝不苟、兢兢业业，以满腔热情投入到离退休管理服务中去。

热心为离退休人员服务是做好离退休工作的保证

　　薛永苏同志坚持平时从细节做起，关心离退休老同志生活的一点一滴，急老同志所急，想老同志所想，努力为老同志办实事做好事。从帮助教职工办理离退休手续那一刻开始，他就时刻注意关心和帮助每一位离退休人员。由于居住地相对分散，老同志活动多有不便，他就抓住一切可能的机会和方式积极主动与离退休人员联系，了解他们的生活思想状况。学院坚持对生病住院的离退休人员的探视制度，坚持对离退休老同志的走访慰问制度和给老同志过生日制度，薛永苏同志总是精心做好准备工作，尽其所能参与每次探访活动，既使老同志感受到组织的温暖，又和老同志进行了零距离的对话，随时了解他们生活、家庭、身体健康等第一手资料。部分老同志住在市内或其他区县，距离学院比较远，来学院有困难，薛永苏同志就坚持每月帮他们报销医药费并存入他们的银行账户。有个别退休人员经常出国在外，薛永苏同志便帮他们领取和保管单位发放的钱物，甚至代缴取暖费、有线电视费。对一些离退休人员的生活困难、家庭纠纷，即使不属于自己工作范围，他也都尽己所能帮助解决。有老同志去世，他总会及时赶去协助家属办理后事。有时到医院探视住院的离退休人员，碰巧其家人不在，他二话不说，主动为老同志送药递水、安排检查，跑前跑后，不厌其烦。

与离退休人员诚心交往是提升离退休工作境界的有效途径

　　离退休管理工作直接面对一名名从工作岗位上退下来的老同志，他们有不同的思想状况、家庭情况，个体差异很大。薛永苏同志将离退休工作视为与老同志的精神交流、生活互动，而不仅仅是一种管理，这是他一贯的工作理念。

长期以来，薛永苏同志坚持真情服务的原则，经常与老同志联系交流，通过心与心的沟通，努力和每一位离退休人员形成良好和谐的关系。他总是能够以诚待人，充分尊重每一位老同志的人格和观点，从精神需求上关心每一位老同志，努力成为他们的朋友和知心人。为老同志服务时，他的脸上总是挂着笑容，从不粗声大气，一贯细致入微。他的诚心与付出得到了老同志的认可与信任，拉近了他与广大离退休人员心灵上的距离。很多老同志只要回到学院，即使没有相关事务，也都会惦记着他，特意来到他的办公室聊聊天、谈谈心，打个招呼，道声问候。离退休工作人员和老同志的和谐关系，促进了学院离退休活动更好地开展，这些同薛永苏同志的点滴努力是分不开的。
　　离退休工作是一个很普通的管理岗位，似乎没有可以大书特书的丰功伟绩，但薛永苏同志却以自己在平凡岗位上13年如一日的真心，“一心”托“三心”，以诚待人，无私付出，坚持细致入微为老同志们服务的实际行动，努力诠释出一个离退休工作人员的闪亮风采，表现出一位优秀共产党员的真我本色。