贴心、用心、真心——记宣武医院妇产科主任医师王凤英
“如果世界上有最美好的语言
那就献给她
”这是一名网友在好大夫在线上给宣武医院妇产科王凤英主任医师的留言。
在宣武医院妇产科,王凤英的诊室总是被众多孕妇包围着。“王大夫,让您看完,我心里踏实多了!”这也许是绝大多数孕妇的心声。是什么原因让她这么受大家信任呢?
“王大夫,我一大早就来挂您的号了,可还是没挂上,这可怎么办啊!”一位孕妇焦急的说道。“别着急,我给你加个号,就是您得多等会。”王凤英微笑着安慰着。而次时,王大夫的诊桌上已经放了满满的病历。
“大家大着肚子,大老远的奔着我来,让她们失望,我总是于心不忍,只能尽可能的多看些。”王凤英如是说。按说,王凤英的专家号限号为20个,可是每次出诊,她都得再加出二三十个号。从早上八点开诊,一直工作到下午二三点是常有的事情。别说按时吃饭了,就连喝口水的时间都没有。可无论多忙,面对孕妇,王凤英总是面带笑容,幽默的和孕妇们说着贴心话。
有人说,产科大夫就是一个高级接生婆。“这就是个谬论!”担任产科大夫28年的王凤英认为,做一个好的产科医生既要有内科大夫的分析力,又要有外科大夫的执行力,同时还要有心理大夫的沟通力,了解孕妇每个阶段的心理变化。“妊娠早期的孕妇,总是担心会不会流产,是不是宫外孕;到了中晚期,就又会开始担心宝宝是不是健康,会不会畸形。而高龄孕妇的心理负担又会比年轻妈妈多不少,对她们要给予更多的关注。只有了解她们到底想通过你知道些什么,才能取得大家的信任。”王凤英娓娓道出了她从医多年深受孕产妇信任的心得。
曾经有一位驻美外交官妊娠28周,按照规定回国待产。因为是高龄产妇,她去了不少大医院,只为能找个可心的大夫。“私立医院人少环境好,但对医疗技术不放心,可又担心大医院人太多,大夫态度不亲切。直到见到王大夫,我这心才踏实下来。她总是知道我想的是什么,每句话都能说到我心坎里去,我不找她还找谁啊?!”
与医院就诊患者不同,孕妇分娩是一个健康的生理过程。在王凤英看来,在门诊分配给每一位孕妇的时间都是有限的,如何在有限的时间里发现问题,解决问题是最为关键的。每一位准妈妈的妈妈手册都是厚厚的一本,写满了各种检查结果,产科大夫要做的就是在其中发现异常信号。没有人知道她会在什么时候出现什么问题,必须要用清醒的头脑和一双敏锐的眼睛挖掘出蛛丝马迹,防患于未然。有位准妈妈在就诊时各项指标都不错,血压也正常,可还是被王大夫的“火眼金睛”发现了尿蛋白有些偏高,诊断为妊娠高血压。在给予了恰当的药物治疗后,准妈妈避免了病情的进一步恶化及发展,顺利的产下了宝宝。
还有一次,门诊以一般的妊娠高血压收住院的病人,当下级医生让王大夫看病人时,她发现孕妇面部有红斑,肢体上有小的出血点,立即意识到这不是一般的妊娠高血压,马上请医务处组织多科会诊,很快明确了诊断,妊娠合并系统性红斑狼疮,而且出现一些并发症。王凤英及时给予了相关治疗与处理,使患者转危为安。
每一位准妈妈都是辛苦而伟大的,整个孕期她们都得保持着十足的警惕。王凤英清晰的记得一次春节时的抢救。那是一位妊娠36周的孕妇,本打算春节回老家自然分娩,可没想到在出发时出现了宫缩,被送到了宣武医院。在产房待产过程中,出现了阴道流水,很快孕妇就感到全身发抖,恶心、胸闷、血压急速下降,双眼也失明了。“羊水栓塞!立即抢救!”正在值班的王凤英果断做出诊断。羊水栓塞是一种比较少见的产科并发症,孕产妇死亡率高达60%。迅速开放静脉通路、心电监护、配血、抗过敏治疗、抢救休克,王凤英迅速决定产钳助产结束妊娠,抢救新生儿,处理产后出血,缝合伤口、按摩子宫、推血、化验;当化验室医师报告血液不凝时,又立即展开静滴纤维蛋白原、血浆、防治肾衰竭等治疗,抢救有条不紊的进行着……终于,经过几个小时的抢救后,王凤英为焦急守在产房门口的丈夫带来了“母子平安”的好消息。一周后,丈夫抱着孩子和老婆高高兴兴的出了院。临出院时,他们还特意给王大夫送来了锦旗和感谢信。
用心,这是所有经王凤英大夫诊治的孕产妇对她的评价。而这份心,不单单是给了自己医院的病人,对待外院的会诊,她更是百分百的用心。“别人请你会诊,那肯定是遇到了难处,向你请求帮助。你不尽力就愧对了人家的信任。”一天下午2点,还在手术台上的王凤英接到了一个外院请求会诊的紧急电话,一名产妇在剖宫产4小时后,心跳、呼吸都停止了。“我马上就到!”王凤英立即从手术中下来,穿着手术室衣服就跳上了前来接她的救护车。经她诊断,明确产妇为重度子痫前期合并HELLP综合症、合并脑出血。抢救刻不容缓!由于条件有限,那里的医院没有呼吸机,王凤英就用麻醉机的手捏皮球维持产妇呼吸,同时立即给宣武医院打回电话,借来了呼吸机,并请宣武医院急诊科副主任孙长怡前来协助抢救。时间一分一秒的过去了,夜幕降临,抢救还在继续……直到晚上10点,王凤英等人才暂时保住了产妇的生命。
在宣武医院妇产科,王凤英有个外号,“Mrs Know-all”。在下级大夫的眼中,她是一个无所不知的老师。宣武医院作为首都医科大学的教学医院,接收了众多来自全国各地的医学生和进修者。为了能让他们更好的掌握临床知识,王凤英将教学融入到工作中的点点滴滴。多科会诊、危重症讨论、病例分析都成了了她授课的平台,而每次主任查房,就更是下级大夫了解新知识的“饕餮盛宴”了。讲解最新诊疗指南,分享国际前沿技术……为了将更多的知识带给大家,王凤英总是看书整理资料到凌晨。大家都知道,查房头一天,凌晨三点前打王凤英电话,她一准还在忙碌呢。
王凤英的课讲得好,内容实际有实效是大家公认的,这也让她成为了中华医学会、北京医学会等各大学会协会争相聘请授课的老师,用“空中飞人”形容她再合适不过了。为了不耽误日常工作,王凤英总是周五晚上出发,周日晚上回京。她曾参加了一个联合国儿基会组织的关于降低剖宫产干预措施的项目,一个月连去了3次重庆,为当地的妇产科医生授课。时间紧任务重,课程排得满满当当,就连一次全国有名的重庆火锅也没吃过。
在全国各地的授课中,王凤英还与学员们解下了不浅的师生情。在一次全国性的产科危重症新进展研讨班上,王凤英进行了“妊娠合并脑血管病”的专题讲座,一名外地学员听完讲座回医院后,恰巧碰到了一名子痫产后昏迷、肾功能严重衰竭的孕妇。在请了附近省市多家大医院会诊无效后,这名学员想起了北京的王老师。王凤英接到电话的当天就赶到了当地,经过详细的问诊查体,她给出了治疗方案。方案实施的第二天,报喜的电话就打来了,“王老师,患者醒了!您真棒!宣武医院真牛!”在随后的日子里,电话指导,调整治疗方案,不久患者就康复出院了。
过硬的专业技术、丰厚的临床知识使王凤英在业内有口皆碑,也担任了不少社会职务。她成为了中华医学会北京分会妇产科专业委员、北京医学会围产医学会专业委员、中华医学会医疗事故鉴定专业委员会委员、中华医学科技奖评审委员会委员、卫生部专科医师培训基地评审专家、北京市发明专利奖项目评审专家委员会委员、北京市自然基金评审专家委员会委员、北京市卫生局专科医师培训基地评审专家、北京市围产保健危重症专家组成员。
虽然工作已让王凤英异常忙碌,但她仍旧热心公益。王凤英参加了不少国际国内组织的公益项目,如以“健康让人民更幸福”为主题的首都医学专家大型健康教育、医疗咨询公益活动、中国妇幼保健协会举办的贵州省恒天然乡村母婴健康项目师资培训班等。她在参加2011中华医学会科学普及部西部基层医生培训班时,为了给基层大夫授课,她凌晨四点辗转赶到当地,在第二天讲完课后,又马不停蹄的回到医院,继续她的工作。她还是母子健康杂志、父母杂志的顾问,积极通过电视、报纸、网络等媒体向百姓大众传授孕产妇科普知识,让更多的人受益。
在生活中,王凤英是一个兴趣广泛的“时髦人”,新浪微博、QQ微信玩起来都不在话下。在她微博上留下的话语中,我们不难发现王凤英是一个热爱生活、真心待人、淡然处世的好医生。