为了缓解看病难，北京市卫计委推出114预约平台，实现患者通过电话和网络方便预约，2016年又推行“非急诊全面预约方案”和京医通预约平台的自助预约服务，拓宽预约挂号渠道。为了避免号源浪费，附属北京安定医院想尽办法，成功回收114号源缓解挂号难。

　　在114预约不满的情况下，剩余号源造成浪费，急需回收充入京医通号池，为使更多患者及时挂上专家号，安定医院门诊部向信息中心提出需求，信息中心的同志们在张俊主任的带领下，加班加点设计、改造系统，王虎同志不分白天黑夜，开动脑筋、智慧克取，用最短的时间完成了号源回收的方法。这项工作还得到财务挂号收费处的大力支持，以及相关科室的协助，充分发挥了团结协作、共同克难的精神。

　　门诊部主任马征、副主任郭小兵下基层实地考察，发现问题及时组织协调相关科室解决问题，建立了“门诊窗口”日例会制度。每天下午下班前，11个部门开会，反馈当日遇到的问题，及时制定措施，第二天反馈落实情况。通过运营部、门诊部、门诊分诊组、门诊挂号收费处、门诊病案、门诊药房、辅检科、临检中心、影像放射科、宣传中心、信息中心共同的努力，门诊就诊秩序不断改善，挂号窗口排队现象得到缓解。

　　3月8日凌晨零点20分，在信息中心的努力下，首批114号源成功回收，充入了京医通号池里，一大早6点30分赶来的挂号患者，纷纷在自助机上挂出专家号，满心欢喜地分散开来，安心等待就诊。直到7点挂号窗口开放时，自助机上还有专家号可以挂取，此时的挂号窗口排队人员寥寥无几，挂号大厅安静有序，114号源回收的作用即刻凸显，这一天是值得纪念的一天！

　　下一步工作是实现自助缴费、团队建立，开发自助机的更多功能，时间紧、任务重，但在医院领导的引领和支持下，一定能够顺利开展各项工作，为医院的迅速发展提供病源保障，为医院社会效益、经济效益的提高保驾护航。