2015年是国务院《信访条例》修订实施10周年、《北京市信访条例》修订实施8周年，5月20日下午，北京安定医院在地下多功能厅举办了“依法执业、依法信访，构建和谐医患关系”培训讲座。培训邀请到北京市卫生计生委综合监督处王开斌副处长莅临讲课。王处长通过信访事例，从依法做好信访工作的现实意义以及如何提高依法处理信访问题的能力等方面给医院干部队伍做了生动的报告。
　　王处长强调信访工作的实质是通过倾听群众呼声来了解群众疾苦，解决群众困难，达到及时反映社情民意、维护合法权益、促进社会和谐的目标。党的十八大以来，着眼依法处理信访问题，党中央、国务院、国家卫生计生委和北京市委市政府先后下发了一系列文件指示，要求各级切实把信访问题解决在基层、解决在当地，解决在本行业、本系统，要求各级坚持依法分类解决信访突出问题。依法解决信访问题，既是对信访人员的要求，也是对处理信访的单位和人员，也是对各个单位的管理者和全体医护人员的要求。
　　滕红红书记总结强调，医疗纠纷的化解需要我们提高法制观念和依法解决问题的能力，一定要把矛盾化解在初级阶段，有错就认、知错就改，避免矛盾激化升级。
　　这次培训使大家深受启发。在全面推进依法治国的今天，不仅是信访工作，北京安定医院各项工作的开展，都要增强法制思维、树立法制理念、掌握法制本领，进一步提高管理水平和服务水平，推动医院快速发展。