离退办“用心、用情”精准化服务老同志
离退休老同志为党和国家的事业奋斗、奉献了一辈子,从工作岗位上退下来以后,首要的任务就是要保持身心健康,安度晚年。“用心、用情”为老同志提供精准化服务是我校离退办一直以来所秉承的工作理念,全体工作人员用实际行动阐述着“用心、用情”精准化服务的真义。
今年新冠肺炎疫情的肆虐扰乱了大家的正常生活和工作,离退办工作人员的工作微信群随之热闹起来。群里大家讨论最多的就是怎么做才能更好地为老同志服务,于是就有了微信公众号里的“致首都医科大学离退休老同志的一封信”、“健康情况统计”、“关于2020年度异地(境外)居住人员领取社保待遇资格认证的通知”、“同舟共济,齐心抗疫”主题活动、网上“抗疫知识问答”活动、征集“纪念建校60周年”作品、组织观看“十三届全国人大第三次会议”开幕式、老同志热议“十三届全国人大第三次会议”、“七一”慰问老党员、“首都医科大学老同志为抗击疫情加油”系列、“讲首医故事,展首医风采”优秀作品选登系列、“敢为先锋 筑梦有我”系列、“我看脱贫攻坚新成就”系列活动。这些活动的开展让老同志和学校时刻紧密地联系在一起,一起抗疫,一起加油!
今年的工作虽然充满了各种困难与挑战,但也是提高工作方法和技能的机遇。疫情期间,离退办全体工作人员充分运用互联网、信息化手段与电话联系和特殊人员上门走访相结合的工作方式,时刻保持和老同志联系,关心关爱着每一位老同志。
疫情初期,学校要求联系到每一位离退休老同志,并了解老同志在境内境外和湖北地区的居住情况和身体情况。离退办一方面通过支部群了解每一位党员情况,一方面通过逐个打电话的方式和党外人员联系,短短两天时间拨打了近500个电话,并一直和境外、京外以及武汉人员保持联系;在“七一”前夕及时调整了工作方法,采取邮寄慰问品、慰问信和电话慰问相结合的新方式,慰问了全体离退休老同志,对离休干部和高龄党员进行了点对点的慰问;在假期期间为了做好2020年离退休老同志体检工作,积极和宣武医院体检中心联系,及时确定体检时间,在京的工作人员更是不辞辛苦加班加点,按照宣武医院的疫情防控要求为每一位老同志都安排了具体的体检时间,邮寄了体检信;按照财务处的要求及时通知了35名退休人员及时办理了住房公积金销户手续,这些工作都是按照点对点的要求来完成的。工作的及时完成更加充分体现了离退休工作精准化服务的真义。同时,离退办的同志们还利用空隙时间,通过参加“网络答题”、“北京老干部”服务管理系统的“每周一课”、“学习强国”、“党风廉政建设”等各种学习来不断弥补知识短板,提升自己的业务素质,并根据工作的需要进行工作调研并撰写了调研报告。
通过这些活动和工作的开展,不仅在疫情防控期间确保了老同志们的身心健康,提升了离退办工作人员的业务素质,同时还发挥了老同志力所能及的积极作用,在加强离退休老同志的政治建设、思想建设和党组织建设方面更是效果显著,老同志们都说“我们永远和党心连心”。