共战“疫” 云守护 | 120云席位志愿者:有一份光发一份热 甘做寒夜逆行者
120急救热线又被称为“生命热线”
近日随着疫情发展
北京120急救电话呼入量激增
120急救工作人员吃紧
如何保持“生命热线”通畅
首医师生闻令而动
同时间赛跑
与病毒较量
迅速集结起一支素质过硬的志愿者队伍
他们日夜兼程
挑战身体极限
值守在120急救热线
用云守护
为生命护航
生物医学工程学院2022级本科生 焦子轩:为成为一名优秀的医学生而奋斗!
我相信每一名医学生都有着“扶伤济世、敬德修业”的崇高理想与抱负,很荣幸能有机会用自己的专业知识帮助到身边的人。听着电话那头的声音从惊慌到舒缓,听见挂断电话前那一声声“谢谢”,我认识到了自己选择的道路有多么正确。志愿服务的这段经历,也让我充分意识到学习到的每门专业知识都能真正救治一条条鲜活的生命。虽然现在的我只是一名辅助者,但我有信心沿着自己的路一直走下去,为成为一名优秀的医学生而奋斗!
公共卫生学院2020级本科生 俞文彦:工作时间越长,肩上的责任感越重
工作时间越长,肩上的责任感越重。几天的工作下来,我不仅学习到了非常丰富的急救措施和新冠肺炎用药方面的知识,还更加深刻地意识到“有温度的回答”的重要性。这几天每次结束通话前,我都会加一句“祝您早日康复!”有位叔叔说:“谢谢您,您也是,注意身体!”这让我感到满满的温暖瞬间袭来。我还接过一位妈妈哭着打电话,询问孩子高烧惊厥了怎么办。其实,婴幼儿高热惊厥是常见现象,一般3-5分钟能自行缓解。没等我的注意事项说完,孩子自己就好了,但是孩子的母亲还是哭着说:“谢谢你啊医生!没有你我都不知道该怎么办了。”听到家属如此信任,我心里的触动真得特别大,也更加坚定了责任和信心。
护理学院2019级本科生 日孜亚:送人玫瑰,手留余香
今天遇到了各种需要帮忙的人,上至73岁的老奶奶,下至8个多月的小朋友。在沟通过程中,我发现了自己的不足,并且逐渐积累起经验,学会了针对不同情况如何应对。通话过程中的一句句“谢谢”,让我感受到了责任。送人玫瑰,手留余香。能帮到这么多人,我自己也很开心!
基础医学院临床医学2022级本科生 李莹:4小时,44个!
今天是我担任120云席位志愿者的第三天,工作的四个小时里总共接听来电44个,创下个人“历史新高”!每当铃声响起,我就会立刻“弹起”,以饱满的热情倾听来电。书到用时方恨少,作为一个没有临床经验的大一学生,为了减少工作过程中的问题,我认真学习了各类基本健康常识、用药禁忌,掌握了一些关于惊厥、卒中、呼吸困难的基本急救知识,关注专业医疗平台给出的新冠症状缓解方法,并不断向老师和身边的学长学姐请教。在休息时间,我还试用了一些互联网问诊平台和电话咨询方式,这样我在说话时才能更有“底气”。我希望通过自己的努力,尽可能地为每一位来电的人提供更加优质的建议和切实的帮助。
护理学院2021级本科生 蔡冬雪:我已经不再是“新手小白”了
经历这次志愿服务,我觉得自己成长了许多。从第一次接电话需要老师“及时解围”,到后来的“得心应手”,我已经不再是“新手小白”了。让我印象比较深刻的是一位大爷,他问为什么几天下来咳嗽还有痰?我跟大爷解释了15分钟,他才放心地撂下了电话。不断接通的电话,那一头都传递出自己的焦虑和紧张。我很能理解他们的情绪,面对自己或者亲人生病时的那种担忧,能够帮助到他们我感到十分荣幸。在这样的特殊时刻,我愿意贡献自己一份微薄的力量,与大家一起去帮助他人。
生物医学工程学院2020级本科生 库思力·巴生:作为党员,要全心全意为人民服务
抵达酒店后,晚上就被紧急安排接听120云咨询的热线。刚开始我怕业务不太熟练,便坐在“前辈”身边观察学习,自己也慢慢对业务熟络起来。在老师们的鼓励下,我开始了接听工作。刚开始,我还手忙脚乱,但在接听了几通电话后,发现大多数来电者咨询的都是共性问题,自己也就渐渐能够从容应对了。短短两天的值班,我接听了近百通电话,强烈地感受到了责任感和成就感,也深刻体会到了作为一名预备党员也要严格要求自己,全心全意为人民服务。困难是暂时的,相信我们一定能共克时艰,一起挺过去!
基础医学院2021级博士研究生 胡晓艳:守护救助千万家庭的“纽带”
进行培训后,我怀着忐忑的心情坐到了电话前。在第一个电话来之前,我对自己充满了怀疑,不知道能否帮助来电咨询的患者,如果解答不了问题怎么办。在惴惴不安的心情下,电话铃响了,问哪里能接收重症患者?我赶紧向坐在旁边的同学寻求帮助。就这样第一个电话结束了,紧接着是第二个、第三个……我对工作逐渐熟悉起来,对患者及家属的问题也给出了相应的建议。工作结束后,内心紧张又自豪。电话平常只是一种相互联系的工具,此时,它成了救助千万家庭的纽带。很荣幸能参加这次志愿服务活动,我能够充分发挥自己的所学,为他人提供帮助。
基础医学院2021级硕士研究生 孙嘉恺:以最完美的自己,迎接更加美好的明天!
本科期间,我曾在急诊科进行轮转,也跟随带教老师处理过急症。因此在参与志愿活动之前,我以为自己可以很快进入状态,但当接听了第一个患者电话的那一刻,才发现原来生命的重量是如此不可轻视。借此机会,我想对临床专业的本科同学们说,可能每次在科室轮转的时候,你会觉得自己已经融入了医生的身份,可是本科的你是否曾单独面对过患者?虽然这次的志愿服务中,我们仅仅是接线员,但这何尝不是一次与患者“一对一”接触的机会呢?责任感和同理心,在这次的志愿活动中显得尤为重要。抓住一切机会,培养自己作为一名合格医生的心里素养,以最完美的自己,迎接更加美好的明天!
基础医学院2022级博士研究生 杜维红:学会冷静,是我最大的收获
志愿服务工作让我深刻体会到生命的脆弱。每天都会有自己预想不到的不同情况的患者,学会冷静是我在这次活动中最大的收获。作为接线员也好,子女也好,父母也好,冷静是我们面临突发情况最有效的解决方法。面对高热惊厥的孩子,父母的惊慌失措,接线员的不知所措,会使孩子面临巨大的危险。冷静应对才能控制我们的思想,才能找到最有效的解决方法。通过这次活动,我也认识到了自己的不足,对于急救知识、药品知识掌握得还不够全面。以后我会督促自己更加认真学习,帮助更多的人。
基础医学院2022级硕士研究生 吴昕峰:有一份光发一份热,甘做寒夜逆行者
在24小时内,我们小组累计工作了8个小时,面对着大大小小很多棘手的问题:有年迈的老人癫痫发作需要处理、有高烧的小儿抽搐不止、有一直流鼻血的年轻人、有新冠病毒感染后咳血、有高烧期间心悸无法入眠……其中有一个电话令我印象深刻,一位陌生路人来电,他夜间在路上遇见一位倒地昏迷的病人,我便协助第一时间联系救护车,派出真正的“生命线”。志愿服务工作让我更加深刻理解了“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的深层含义。我们几十个首医人相聚在此,很多人自己还身体抱恙,却都义无反顾,甘愿成为寒夜逆行者中的一份子,有一份光发一份热。千里同好,坚于金石。希望在我们的共同努力下,可以早日助力北京拨开冬雾,迎接温暖的春天!
特别鸣谢:积极投稿的120云席位首医学生志愿者
编辑:姜俊吉